ПОЧЕМУ МЫ

Почему Телесейлз Сервис — ваш партнёр в клиентских коммуникациях

Экосистема коммуникаций и команда профессионалов, которая помогает брендам быть ближе к клиентам и превращает каждое обращение в инструмент роста.

Типичные проблемы клиентских
коммуникаций

Каждая компания сталкивается с типичными вызовами клиентского сервиса: пропущенные звонки, долгое ожидание ответа, разрозненные каналы коммуникации и отсутствие прозрачного контроля качества. Всё это снижает эффективность контакт-центра и напрямую влияет на продажи, удержание клиентов и репутацию бренда.

Телесейлз Сервис — это аутсорсинговый омниканальный контакт-центр, который объединяет технологии и людей. Мы обеспечиваем полный цикл клиентских коммуникаций: от приёма обращений и поддержки 24/7 до аналитики и оптимизации бизнес-процессов. Наши решения помогают брендам повышать лояльность клиентов и снижать затраты на обслуживание.

Люди и технологии, объединённые для вашего результата: рост продаж, удержание клиентов и снижение затрат.

40%

среднее снижение затрат на поддержку у клиентов
120+

историй успеха вместе с брендами по всей России
8 лет

доверия от лидеров рынка финансы, медицина, ритейл, логистика
ТОП-10

в рейтингах аутсорсинговых контакт-центров
3 дня

быстрый запуск проектов
2800+

голосов в поддержку ваших клиентов
24/7

всегда на связи с вашими клиентами

Присоединяйтесь к компаниям, которые уже доверили нам коммуникации

Запуск проекта от 3 дней — начните получать клиентов уже на этой неделе

Хочу так же

Клиенты из разных сфер доверяют нам

Мы знаем специфику разных рынков и адаптируем решения под конкретные задачи бизнеса

Финансы и
банки

обработка заявок, горячие линии, сопровождение клиентов.
Ритейл и
e-commerce

горячие линии, допродажи, управление лояльностью.
Логистика и транспорт

трекинг заказов, претензионная работа, диспетчеризация.
Медицина и фармацевтика

запись на приём, консультации, горячие линии, информирование.
Технологии и телеком

техподдержка, консультации, абонентские сервисы.
Государственные услуги

техподдержка, консультации, сервисные линии.

Как мы запускаем проект

Сотрудничество с Телесейлз Сервис простое и прозрачное: от первых переговоров до масштабирования проекта.

Заявка и консультация

обсуждаем потребности, вместе проектируем решение.
Подключаем каналы

подключаем телефонию, чаты, email — всё в одной системе.
Готовим команду

обучаем операторов под специфику вашего бизнеса, согласовываем скрипты.
Запуск и отчётность

запускаем проект в работу и предоставляем отчёты, записи звонков, статистику онлайн.

Готовы построить коммуникации, которые работают на ваш бизнес?

Начать сотрудничество